A era dos aplicativos! Razões para investir neles.

Em meio a transformação digital, muitos negócios têm investido em aplicativos com o objetivo de melhorar seus negócios.

Dados revelam que o brasileiro tem em média 30 aplicativos em seus smartphones, o que nos mostra que a sociedade está imersa nesse universo.

Com tantos benefícios que a tecnologia vem trazendo para facilitar o dia a dia da população, poder resolver de tudo no celular se tornou parte das nossas rotinas.

Solucionar os problemas de qualquer lugar, a qualquer hora e na palma da mão, tornaram o uso de aplicativos um hábito. Não precisar ir mais em bancos, soluções para home office, fazer compras, pedir comida para receber em casa, se entreter, são algumas das preferências mais utilizadas pelos brasileiros.

O tema de hoje, é mostrar os benefícios que os aplicativos podem trazer, não somente para a população, mas também a evolução de negócios e empresas.

Continue lendo e confira as razões para se investir em aplicativos.

 

Por que investir em aplicativos?

A princípio, os aplicativos tem sido usado como forma de conseguir interagir e atingir o consumidor. Ou seja, se você tem um aplicativo, será muito mais fácil conquistar o seu público, criar uma maior confiabilidade e, consequentemente, um maior número de negócios para a sua marca.

 

Aumentar as vendas

De fato, este é um dos principais motivos que tem convencido as empresas a investirem em aplicativos. 

A forma de consumo mais prática e facilitada no celular, é a solução para muitos. Poder resolver compras em 5 minutos, de onde estiver, sem precisar ir em uma loja física e consumir tempo para isso, são os principais motivos que fizeram as vendas online aumentaram tanto nos últimos anos.  

Pesquisas mostram que mais de 60% de quem possui smartphones no Brasil,  compram por aplicativos.

 

Confiabilidade com a marca

Além das vendas, dentro de um aplicativo é possível colocar todas as informações da empresa. Isso gera confiabilidade com o consumidor e identificação da marca.

Assim sendo, o cliente consegue ter todas as informações sobre o que ele está comprando, com segurança e poder acompanhar as compras sempre que desejar.

 

Cliente fiel

Se pararmos para pensar em um consumidor que baixou o aplicativo no próprio celular e fez uma primeira compra. 

E se essa primeira experiência for um sucesso para ele, toda vez que ele abrir o celular e ver a marca da empresa ali, provavelmente ele sempre estará acessando para realizar novas compras.

 

Canais mais utilizados

Os smartphones e os mobiles são os canais de comunicação mais utilizados no Brasil.

Segundo Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, realizada no ano passado, mostrou que o país possuía 420 milhões de aparelhos digitais ativos em 2019.

Para se ter uma ideia, o Brasil é o 3º no ranking dos países que mais passam tempo em aplicativos, sendo uma média de 3 horas e 40 minutos. Perdendo apenas para a China e Indonésia.

Agora pensa a quantidade de consumidores do seu segmento que estão imersos nesses canais. 

Mais ainda, em meio a pandemia do novo vírus, a população se tornou ainda mais digital, devido ao isolamento social.

Provavelmente esses números já devem estar ultrapassados.

 

Proximidade com o cliente

Como dissemos, nos aplicativos a empresa consegue colocar todas as informações sobre o negócio, sobre os produtos, etc.

Ter todas as informações e detalhes dentro dessa plataforma, deixa o cliente mais próximo da marca. Pois sempre que tiver uma dúvida ou buscar alguma informação, é só ele entrar no app e encontrar o que precisa.

Isso também colabora para a fidelização do cliente com a sua marca.

 

Atendimento mais qualificado

Ter dentro do aplicativo um canal de atendimento ao cliente, facilita muito para o seu consumidor. Ele conseguirá contatar a empresa em casos de dúvidas, problemas e sugestões, sem ter que ficar ligando no seu 0800, por exemplo.

Além disso, pelo aplicativo, é possível disponibilizar ofertas em tempo real e fazer conversões muito mais rápido e de forma simplificada.

 

Como vimos, os mobiles são parte da vida dos brasileiros.

Hoje, podemos considerar que quando uma empresa não está imersa nesse universo, ela está, sem dúvida, atrás da concorrência.

O brasileiro busca facilidade e praticidade para o dia a dia. Além de segurança e confiança.

Se em tempos em que a transformação digital é cada vez mais real, como não investir nessas tecnologias? 

 

Dica:

Vale lembrar que para toda ação de uma empresa, é preciso de um planejamento e estratégia.

Entender onde o seu público está, como ele consome, quais são os interesses deles e como se comportam é o primeiro passo para uma estratégia de sucesso.

Para se destacar no mercado, é essencial investir e acompanhar a evolução da tecnologia para oferecer soluções mais simplificadas e benéficas para o seu consumidor.

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